EN RU
Все устройства

VPN отключается сам?

Это не ошибка приложения. Система вашего телефона закрывает VPN в фоне.

Почему это происходит и как исправить?

Что происходит

Android закрывает фоновые приложения, чтобы экономить батарею — даже те, что почти не расходуют её. Tuman VPN попадает под раздачу.

Что делать

Добавьте Tuman VPN в исключения. На батарею это не повлияет — VPN потребляет минимум.

Samsung

Часто останавливает VPN

Шаги

1
Отключите автоматическую оптимизацию
Откройте: Настройки → Обслуживание устройства → Батарея → три точки (верх справа) → Автоматизация → отключите «Ежедневная автооптимизация» и «Адаптивный режим энергосбережения»
Samsung ежедневно запускает оптимизацию, которая может закрывать VPN даже после добавления в исключения.
2
Отключите адаптивный режим и усыпление
Откройте: Настройки → Обслуживание устройства → Батарея → Другие настройки батареи → отключите «Адаптивный режим батареи» и «Усыплять неиспользуемые приложения»
Эти два переключателя — главная причина, почему VPN отключается. Они автоматически усыпляют приложения.
3
Уберите VPN из спящих списков
Откройте: Настройки → Обслуживание устройства → Батарея → Ограничения фоновой работы → откройте «Спящие приложения» и «Приложения в глубоком сне» → удалите Tuman VPN из обоих списков
Samsung возвращает неиспользуемые приложения в эти списки каждые несколько дней.
4
Добавьте VPN в неусыпляемые
Откройте: Настройки → Обслуживание устройства → Батарея → Ограничения фоновой работы → Неусыпляемые приложения → добавьте Tuman VPN
Приложения из этого списка навсегда освобождаются от фоновых ограничений.
5
Снимите ограничения батареи
Откройте: Настройки → Приложения → Tuman VPN → Батарея → Без ограничений
Это снимает ограничение мощности для конкретного приложения.
6
Закрепите в недавних
Перейдите в: Недавние приложения → удерживайте иконку Tuman VPN в верхней части карточки → нажмите «Заблокировать» (или «Не закрывать» на старых телефонах)
Закреплённые приложения остаются в памяти и продолжают работать.

Важно
Samsung иногда сбрасывает эти настройки после обновления. Проверьте их, если VPN перестал работать после обновления системы.
Постоянный VPN
Для максимальной стабильности также включите Постоянный VPN — он сохраняет подключение даже при кратком перезапуске приложения.
Настройки → Сеть → VPN → Tuman VPN → Постоянный VPN

Не помогло? Наша поддержка ответит и поможет.

Связаться с нами