EN RU
Все устройства

VPN отключается сам?

Это не ошибка приложения. Система вашего телефона закрывает VPN в фоне.

Почему это происходит и как исправить?

Что происходит

Android закрывает фоновые приложения, чтобы экономить батарею — даже те, что почти не расходуют её. Tuman VPN попадает под раздачу.

Что делать

Добавьте Tuman VPN в исключения. На батарею это не повлияет — VPN потребляет минимум.

Motorola

Редко останавливает VPN

Шаги

1
Снимите ограничения батареи
Откройте: Настройки → Приложения → Tuman VPN → Батарея → Без ограничений
Система перестанет закрывать VPN ради экономии заряда.
2
Отключите адаптивную батарею
Откройте: Настройки → Батарея → Адаптивная батарея → выключить
Адаптивная батарея учит привычки, но VPN не вписывается в обычные шаблоны.
3
Разрешите фоновые данные
Откройте: Настройки → Приложения → Tuman VPN → Мобильные данные и Wi-Fi → Фоновые данные → включить
VPN должен общаться с сетью, когда приложение закрыто.
4
Закрепите в недавних
Перейдите в: Недавние приложения → нажмите на замок на карточке Tuman VPN
Закреплённые приложения не выгружаются из памяти.
Постоянный VPN
Для максимальной стабильности также включите Постоянный VPN — он сохраняет подключение даже при кратком перезапуске приложения.
Настройки → Сеть → VPN → Tuman VPN → Постоянный VPN

Не помогло? Наша поддержка ответит и поможет.

Связаться с нами